Minhas três regras básicas de marketing

“Como você consegue clientes mesmo estando em vários lugares do mundo?”

Essa é uma pergunta que recebo constantemente. O negócio é o seguinte: eu tenho 3 regras (isso mesmo, apenas três) para ajudar meu marketing.

Como o Al Mass Design é um one-woman-show, é humanamente impossível postar no Facebook na segunda, fazer stories na terça para serem postados todos os dias, pensar num podcast para quarta, criar e organizar minhas postagens semanais do Instagram na quinta e chorar na sexta porque nada deu certo.

Isso é uma receita para o fracasso.

Conforme falei acima, sou apenas uma pessoa, não consigo ser expert em todas as estratégias de marketing que existem e tocar o meu negócio ao mesmo tempo.

Então vamos lá:

1 | Crie conteúdo interessante e de valor para seu público-alvo

Essa dica já fica invalidada se você tem um negócio que vende para todo mundo ou atende homens e mulheres de 18 a 100 anos (não tá enganando ninguém. Isso é todo mundo também).

Já escrevi uma vez sobre como definir seu público-alvo. Se você está com dificuldade para determiná-lo, vale a leitura.

Voltando a dica: você contratou uma designer, desenvolveu um website lindão, escreve no blog e faz postagens periodicamente para atrair fluxo para seu site mas até agora, fora a sua mãe, ninguém entrou para ler nada.

Daí você se pergunta “ o que estou fazendo de errado"?”

Aí é que entra a importância de você definir o seu público. Você tem que saber o que a sua audiência busca, do que ela gosta, o que ela estuda, o que precisa para seu negócio, o que compra e etc, para trazer esse conteúdo para ela.

Por que você esta lendo esse post agora? Por que as pessoas se interessam pelo que eu escrevo? Não! Porque você faz parte do MEU PÚBLICO

É para VOCÊ que eu escrevo. Eu sei o que você tem interesse, o que você precisa, o que você sonha para seu futuro (ok, ficou meio stalker essa frase). Mas estou aqui para criar conteúdo para te ajudar a alcançar seus objetivos porque eu sei quais são eles.

Vou dar um exemplo: você resolveu viajar para Londres e durante essa viagem você escreveu posts como “meu dia em Londres”. A não ser que você seja uma celebridade, ninguém vai se interessar pelo seu diário de viagem.

Mas que tal se você mudar esse foco e começa a escrever coisas como “um guia completo do que fazer durante um fim e semana em Londres”, ou “os 10 melhores restaurantes de Londres para crianças”?

Viu como já tem um público interessado nesse assunto? Esse sim é um conteúdo valioso.

Agora já sei qual será a próxima pergunta “mas se eu escrever sobre o que todo mundo quer saber de graça, por que eles comprariam alguma coisa de mim?”

Bom, as pessoas raramente compram coisas online sem ter tido algum tipo de contato com o website antes. Na verdade aí é que está o pulo do gato: você tem que construir um relacionamento com seu público primeiro.

Mas como você faz isso? Aí vem a segunda dica:

2 | Construa o seu mailing list

Eu sei, eu sei, você agora revirou seus olhos para cima pensando na tonelada de emails que recebe diariamente e não quer ser mais um na caixa dos seus tão sonhados consumidores.

Aí que você se engana.

Apesar dos 500 emails que você recebe por dia de propaganda, tenho certeza que tem alguns que você gosta de receber e quer ler logo que chega. Acertei?

Essa pessoa do email que você gosta construiu esse relacionamento com você. E você nem percebeu.

Seja porque tem um conteúdo que te interessa ou te enriquece com informações e dicas pertinentes, seja porque você a admira como pessoa e quer saber o que ela fez ou disse desde a última semana, seja porque você está namorando alguma peça da coleção nova dela e está monitorando para ver se entrou em liquidação.

Enfim, todos nós temos nossos faves. Mas agora precisamos nos tornar os favoritos do nosso público.

Minha dica aqui é pensar em algo que seu público possa se interessar e dar de presente para ele em troca do seu email, sem que ele perceba.

Se você for na minha home, verá que, rolando a minha página para baixo, eu dou um lista com imagens profissionais de graça disponíveis na internet. Mas para a pessoa receber ela tem que deixar o email e daí eu envio a lista para ela. Bingo!

Todo mundo que tem um negócio pequeno precisa dessas imagens de graça. E meu público é justamente esse. A Shell ou a Coca-cola não precisam disso, elas produzem suas próprias fotos, mas se você é uma médica, uma advogada, uma chef ou uma professora de yoga e precisa de imagens profissionais para suas postagens, essa lista é uma mina de ouro.

Pense o que sua audiência busca e dê um pequeno presente para ela. Todo mundo gosta de presente.

Algumas sugestões:
- um cupom de 10% de desconto na sua compra
- uma lista com 8 dicas importantes que todo site tem que ter
- uma planilha para você organizar seu casamento
- uma lista com 10 exercícios para fazer em casa e melhorar sua postura

Isso se chama opt-in gift que é quando seu cliente em potencial ganha um presente porque optou por entrar na sua lista. Por isso você precisa saber quem ele é e o que ele busca.

Agora, esse presente é muito importante, então nada de colocá-lo num cantinho desapercebido, meio tímido. Coloque na home, num pop up, no rodapé de todas as páginas. Assuma seu presente. Ele é fundamental para seu mailing list.

E aí vem a terceira dica:

3 | Crie um relacionamento e venda para sua lista

Pense comigo: essa pessoa entrou no seu site, gostou do que você ofereceu de presente, se inscreveu por opção e agora já sabe quem você é.

O que você tem que fazer? Continuar falando com ela.

Ninguém gosta de ser incomodado mesmo que seja pela melhor amiga. Então avalie com que periodicidade você vai entrar em contato com essa lista e como eles irão responder ao seu contato.

A maioria dos sites de mailing list dão a oportunidade à pessoa que eu enviei de sair da minha lista (snif snif). Assim você mantém seu mailing atualizado apenas com quem quer receber seus emails.

Mas lembre-se, é melhor você mandar seu email uma vez por mês com um conteúdo importante do que enviar algo que não interessa a ninguém semanalmente.

Outro ponto importante: não posso falar por todos os negócios mas, no meu caso, quase todas as vezes que eu marco uma conversa online as chances de eu fechar com essa pessoa é enorme.

Ainda mais porque nesse bate-papo a cliente tem a chance de me conhecer melhor, falar sobre meu método de trabalho, o que ela vai receber, em quanto tempo, olhar nos olhos (digo, no video, já que minhas reuniões são online), eu sempre dou algumas dicas ou caminhos importantes para o negocio dela.

E eu fecho 90% dos meus cliente depois dessas conversas porque as pessoas que são realmente meu público se identificam comigo e com meu estilo gráfico. Elas sabem o que esperar do meu trabalho. Meu site tem muitos exemplos no portfolio.

Se uma pessoa esta buscando algum projeto com estilo gótico ou medieval, por exemplo, eu não sou essa pessoa. Mas se busca algo suave e feminino, é comigo mesmo. E elas sabem disso.

Por isso, no final dos meus emails de marketing eu quase sempre coloco um botão com o link para a pessoa marcar uma conversa comigo. Esse mesmo botão ou link você pode encontrar nas minhas páginas do site. Isso se chama call to action.

Enfim, dê a importância que seu marketing precisa sem tirar o foco (nem o tempo) do seu trabalho.

Se quiser conversar, estou por aqui. Te espero.